-
Анкета для стационара26.12.2016 09:55:00 - 24.02.2033 09:55:58Голосов: 35
-
Месяц, год текущий
Декабрь 12 (34.29%) Август 5 (14.29%) Март 4 (11.43%) Январь 3 (8.57%) Апрель 3 (8.57%) Февраль 2 (5.71%) Май 2 (5.71%) Октябрь 2 (5.71%) Июнь 1 (2.86%) Июль 1 (2.86%) Сентябрь 0 (0%) Ноябрь 0 (0%) -
Госпитализация была
Экстренная 26 (74.29%) 30 календарных дней и более 24 (68.57%) Плановая. Срок ожидания плановой госпитализации с момента направления на плановую госпитализацию? 8 (22.86%) менее 15 календарных дней 5 (14.29%) 28 календарных дней 1 (2.86%) 15 календарных дней 1 (2.86%) 28 календарных дней 0 (0%) -
Вы были госпитализированы в назначенный срок?
Да 28 (80%) Нет 5 (14.29%) -
Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
Да 24 (69%) Нет 11 (31%) -
Что не удовлетворяет?
отсутствие питьевой воды 7 (20%) отсутствие свободных мест ожидания 5 (14.29%) санитарные условия 5 (14.29%) состояние туалета 4 (11.43%) состояние гардероба 1 (2.86%) -
Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
до 30 мин 17 (48.57%) 90 мин и более 8 (22.86%) до 90 мин 5 (14.29%) до 45 мин 3 (8.57%) до 60 мин 2 (5.71%) -
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
Да 22 (63%) Нет 13 (37%) -
Вы были госпитализированы
за счет ОМС 35 (100%) за счет ДМС 0 (0%) на платной основе 0 (0%) -
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Нет 33 (94%) Да 2 (6%) -
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
I группа 1 (2.86%) III группа 1 (2.86%) II группа 0 (0%) -
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Да 27 (77%) Нет 8 (23%) -
Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов 6 (17.14%) отсутствие адаптированных лифтов 4 (11.43%) отсутствие доступных санитарно-гигиенических помещений 4 (11.43%) отсутствие пандусов, поручней 3 (8.57%) отсутствие подъемных платформ (аппарелей) 3 (8.57%) отсутствие информации шрифтом Брайля 3 (8.57%) отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств 2 (5.71%) отсутствие сменных кресел-колясок 2 (5.71%) отсутствие сопровождающих работников 1 (2.86%) -
Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Нет 25 (71.43%) Да 23 (65.71%) Да. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе ГУЗ "КБ СМП № 7" и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте ГУЗ "КБ СМП № 7"? 10 (28.57%) Нет 8 (22.86%) -
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Да 18 (51%) Нет 17 (49%) -
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Да 22 (63%) Нет 13 (37%) -
В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
круглосуточного пребывания. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации? 32 (91.43%) Да 24 (68.57%) Нет 7 (20%) дневного стационара 2 (5.71%) -
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
Нет 18 (51%) Да 17 (49%) -
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет
Нет 21 (60%) Да 14 (40%) -
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
Нет 27 (77%) Да 8 (23%) -
Необходимость:
для уточнения диагноза 7 (20%) приобретение расходных материалов 2 (5.71%) с целью сокращения срока лечения 1 (2.86%) -
Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
Да 20 (57%) Нет 15 (43%) -
Что именно вас не удовлетворило?
Другое 11 (31.43%) Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья 8 (22.86%) Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации 7 (20%) Вам не дали выписку 0 (0%) -
Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
Да 23 (66%) Нет 12 (34%) -
Что не удовлетворяет?
уборка помещений 5 (14.29%) освещение, температурный режим 4 (11.43%) медицинской организации требуется ремонт 2 (5.71%) в медицинской организации старая мебель 0 (0%) -
Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?
Да 21 (60%) Нет 14 (40%) -
Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
Да 21 (60%) Нет 14 (40%) -
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да 21 (60%) Нет 14 (40%) -
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет 22 (62.86%) положительный 21 (60%) Да. Характеристика комментария 13 (37.14%) отрицательный 10 (28.57%) -
Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Нет 20 (57%) Да 15 (43%) -
Кто был инициатором благодарения?
я сам(а) 14 (40%) персонал медицинской организации 1 (2.86%) -
Форма благодарения
письменная благодарность (в журнале, на сайте) 8 (22.86%) цветы 1 (2.86%) подарки 1 (2.86%) деньги 1 (2.86%) услуги 0 (0%)
-