Государственное учреждение здравоохранения

Клиническая больница скорой медицинской помощи № 7

г. Волгоград, ул. Казахская, 1

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
  1. Анкета для стационара
    26.12.2016 09:55:00 - 24.02.2033 09:55:58
    Голосов: 19
    1. Месяц, год текущий
      Декабрь 2017  
       8 (42.11%)
      Август 2017  
       3 (15.79%)
      Октябрь 2017  
       2 (10.53%)
      Январь 2017  
       1 (5.26%)
      Февраль 2017  
       1 (5.26%)
      Март 2017  
       1 (5.26%)
      Апрель 2017  
       1 (5.26%)
      Май 2017  
       1 (5.26%)
      Июнь 2017  
       1 (5.26%)
      Июль 2017  
       0 (0%)
      Сентябрь 2017  
       0 (0%)
      Ноябрь 2017  
       0 (0%)
    2. Госпитализация была
      30 календарных дней и более  
       15 (78.95%)
      Экстренная  
       14 (73.68%)
      Плановая. Срок ожидания плановой госпитализации с момента направления на плановую госпитализацию?  
       4 (21.05%)
      менее 15 календарных дней  
       3 (15.79%)
      15 календарных дней  
       1 (5.26%)
      28 календарных дней  
       0 (0%)
      28 календарных дней  
       0 (0%)
    3. Вы были госпитализированы в назначенный срок?
      Да  
       15 (78.95%)
      Нет  
       3 (15.79%)
    4. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
      Да  
       11 (58%)
      Нет  
       8 (42%)
    5. Что не удовлетворяет?
      отсутствие питьевой воды  
       4 (21.05%)
      санитарные условия  
       4 (21.05%)
      отсутствие свободных мест ожидания  
       2 (10.53%)
      состояние туалета  
       2 (10.53%)
      состояние гардероба  
       1 (5.26%)
    6. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
      до 30 мин  
       9 (47.37%)
      90 мин и более  
       5 (26.32%)
      до 90 мин  
       3 (15.79%)
      до 60 мин  
       1 (5.26%)
      до 45 мин  
       1 (5.26%)
    7. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
      Да  
       10 (53%)
      Нет  
       9 (47%)
    8. Вы были госпитализированы
      за счет ОМС  
       19 (100%)
      за счет ДМС  
       0 (0%)
      на платной основе  
       0 (0%)
    9. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
      Нет  
       18 (95%)
      Да  
       1 (5%)
    10. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
      III группа  
       1 (5.26%)
      I группа  
       0 (0%)
      II группа  
       0 (0%)
    11. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
      Да  
       14 (74%)
      Нет  
       5 (26%)
    12. Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
      отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов  
       4 (21.05%)
      отсутствие доступных санитарно-гигиенических помещений  
       3 (15.79%)
      отсутствие пандусов, поручней  
       2 (10.53%)
      отсутствие подъемных платформ (аппарелей)  
       2 (10.53%)
      отсутствие адаптированных лифтов  
       2 (10.53%)
      отсутствие информации шрифтом Брайля  
       2 (10.53%)
      отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств  
       1 (5.26%)
      отсутствие сменных кресел-колясок  
       1 (5.26%)
      отсутствие сопровождающих работников  
       0 (0%)
    13. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
      Да  
       15 (78.95%)
      Нет  
       14 (73.68%)
      Да. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе ГУЗ "КБ СМП № 7" и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте ГУЗ "КБ СМП № 7"?  
       5 (26.32%)
      Нет  
       4 (21.05%)
    14. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
      Да  
       10 (53%)
      Нет  
       9 (47%)
    15. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
      Да  
       11 (58%)
      Нет  
       8 (42%)
    16. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
      круглосуточного пребывания. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?  
       18 (94.74%)
      Да  
       16 (84.21%)
      Нет  
       3 (15.79%)
      дневного стационара  
       1 (5.26%)
    17. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
      Нет  
       11 (58%)
      Да  
       8 (42%)
    18. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет
      Нет  
       10 (53%)
      Да  
       9 (47%)
    19. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
      Нет  
       14 (74%)
      Да  
       5 (26%)
    20. Необходимость:
      для уточнения диагноза  
       5 (26.32%)
      с целью сокращения срока лечения  
       1 (5.26%)
      приобретение расходных материалов  
       1 (5.26%)
    21. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
      Нет  
       10 (53%)
      Да  
       9 (47%)
    22. Что именно вас не удовлетворило?
      Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья  
       5 (26.32%)
      Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации  
       5 (26.32%)
      Другое  
       5 (26.32%)
      Вам не дали выписку  
       0 (0%)
    23. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
      Да  
       11 (58%)
      Нет  
       8 (42%)
    24. Что не удовлетворяет?
      освещение, температурный режим  
       4 (21.05%)
      уборка помещений  
       3 (15.79%)
      медицинской организации требуется ремонт  
       1 (5.26%)
      в медицинской организации старая мебель  
       0 (0%)
    25. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?
      Да  
       11 (58%)
      Нет  
       8 (42%)
    26. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
      Да  
       10 (53%)
      Нет  
       9 (47%)
    27. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
      Да  
       10 (53%)
      Нет  
       9 (47%)
    28. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
      положительный  
       14 (73.68%)
      Нет  
       11 (57.89%)
      Да. Характеристика комментария  
       8 (42.11%)
      отрицательный  
       5 (26.32%)
    29. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
      Нет  
       12 (63%)
      Да  
       7 (37%)
    30. Кто был инициатором благодарения?
      я сам(а)  
       7 (36.84%)
      персонал медицинской организации  
       0 (0%)
    31. Форма благодарения
      письменная благодарность (в журнале, на сайте)  
       4 (21.05%)
      подарки  
       1 (5.26%)
      цветы  
       0 (0%)
      услуги  
       0 (0%)
      деньги  
       0 (0%)
Оставляя свои персональные данные, Вы даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как субъекту персональных данных (ФИО, дата рождения, город проживания, адрес, контактный номер телефона, адрес электронной почты, род занятости и пр). Ваше согласие распространяется на осуществление ГУЗ "Клиническая больница скорой медицинской помощи № 7" любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем или совершения звонков) и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных даётся без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно сообщить об этом в ГУЗ "Клиническая больница скорой медицинской помощи № 7"). Пересылая в ГУЗ "Клиническая больница скорой медицинской помощи № 7" свои персональные данные, Вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» ознакомлены.