-
АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом - специалистом (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)01.01.2017 10:51:00 - 31.12.2033 10:51:00Голосов: 23
-
Год
2023 15 (65.22%) -
Месяц
Июль 3 (13.04%) Август 3 (13.04%) Январь 2 (8.70%) Май 2 (8.70%) Сентябрь 2 (8.70%) Декабрь 2 (8.70%) Апрель 1 (4.35%) Июнь 1 (4.35%) Октябрь 1 (4.35%) Ноябрь 1 (4.35%) Февраль 0 (0%) Март 0 (0%) -
Вы обратились в ГУЗ "КБ СМП № 7"?
к врачу специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 18 (78.26%) другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.) 2 (8.70%) -
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Нет 12 (52.17%) Да 10 (43.48%) -
Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья 15 (65.22%) Нет. Что именно Вас не устроило 12 (52.17%) Да 10 (43.48%) Другое 9 (39.13%) Вам не дали рекомендации по диагностике и реабилитации 3 (13.04%) Вам не дали выписку 0 (0%) Вам не выписали рецепт 0 (0%) -
Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались с момента записи на прием?
менее 7 календарных дней 11 (47.83%) 14 календарных дней и более 5 (21.74%) 12 календарных дней 1 (4.35%) 7 календарных дней 1 (4.35%) 13 календарных дней 0 (0%) 10 календарных дней 0 (0%) -
При первом обращении в ГУЗ "КБ СМП № 7" Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Да. Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)? 15 (65.22%) по телефону 13 (56.52%) Нет. По какой причине? 4 (17.39%) с использованием сети Интернет 3 (13.04%) не было талонов 1 (4.35%) другое 1 (4.35%) в регистратуре лично 0 (0%) лечащим врачом на приеме при посещении 0 (0%) не дозвонился 0 (0%) не было технической возможности записаться в электронном виде 0 (0%) -
Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да 11 (47.83%) Нет 8 (34.78%) -
При обращении в ГУЗ "КБ СМП № 7" Вы обращались к информации, размещенной в помещениях ГУЗ "КБ СМП № 7" (стенды, инфоматы и др.)?
Нет 13 (56.52%) Да 13 (56.52%) Да. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе ГУЗ "КБ СМП № 7" и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в ГУЗ "КБ СМП № 7"? 7 (30.43%) Нет 5 (21.74%) -
Перед обращением в ГУЗ "КБ СМП № 7" Вы заходили на официальный сайт ГУЗ "КБ СМП № 7"?
Да 13 (56.52%) Нет 11 (47.83%) Да. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе ГУЗ "КБ СМП № 7" и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте ГУЗ "КБ СМП № 7"? 10 (43.48%) Нет 5 (21.74%) -
Вы удовлетворены условиями пребывания в ГУЗ "КБ СМП № 7"?
Нет. Что не удовлетворяет? 11 (47.83%) Да 10 (43.48%) отсутствие свободных мест ожидания 5 (21.74%) отсутствие питьевой воды 2 (8.70%) санитарные условия 2 (8.70%) состояние гардероба 1 (4.35%) состояние туалета 1 (4.35%) отсутствие мест для детских колясок 0 (0%) -
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Нет 19 (82.61%) I группа 15 (65.22%) Да. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете? 2 (8.70%) II группа 2 (8.70%) III группа 1 (4.35%) ребенок-инвалид 0 (0%) -
ГУЗ "КБ СМП № 7" оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Да 9 (39.13%) Нет. Пожалуйста, укажите что именно отсутствует? 5 (21.74%) отсутствие выделенного места для стоянки автотранспортных средств для ивалидов 3 (13.04%) отсутствие адаптированных лифтов 3 (13.04%) отсутствие сопровождающих работников 3 (13.04%) отсутствие подъемных платформ (аппарелей) 2 (8.70%) отсутствие пандусов, поручней 1 (4.35%) отсутствие сменных кресел-колясок 1 (4.35%) отсутствие доступных санитарно-гигиенических помещений 1 (4.35%) отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов 0 (0%) отсутствие информации шрифтом Брайля 0 (0%) -
Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
не назначалось 8 (34.78%) менее 7 календарных дней 6 (26.09%) 14 календарных дней и более 2 (8.70%) 10 календарных дней 1 (4.35%) 13 календарных дней 0 (0%) 12 календарных дней 0 (0%) 7 календарных дней 0 (0%) -
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
Да 11 (47.83%) Нет 3 (13.04%) -
Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
не назначалось 10 (43.48%) 30 календарных дней и более 3 (13.04%) менее 15 календарных дней 3 (13.04%) 29 календарных дней 0 (0%) 28 календарных дней 0 (0%) 27 календарных дней 0 (0%) 15 календарных дней 0 (0%) -
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
Да 9 (39.13%) Нет 4 (17.39%) -
Вы удовлетворены оказанными услугами в ГУЗ "КБ СМП № 7"
Нет 10 (43.48%) Да 9 (39.13%) -
Рекомендовали бы Вы ГУЗ "КБ СМП № 7" для получения медицинской помощи?
Нет 10 (43.48%) Да 9 (39.13%) -
Выше обслуживание в медицинской организации?
за счет средств ОМС, бюджет 19 (82.61%) за счет ДМС 0 (0%) на платной основе 0 (0%) -
Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.))?
Да 12 (52.17%) Нет 6 (26.09%) -
Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу)
раз в полугодие 5 (21.74%) раз в год 4 (17.39%) раз в месяц 3 (13.04%) не обращаюсь 3 (13.04%) раз в квартал 2 (8.70%) -
Как часто Вы обращаетесь к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог. стоматолог, другие)?
раз в год 6 (26.09%) раз в квартал 4 (17.39%) раз в месяц 3 (13.04%) раз в полугодие 3 (13.04%) не обращаюсь 3 (13.04%) -
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Да. Характеристика комментария 12 (52.17%) отрицательный 10 (43.48%) Нет 8 (34.78%) положительный 8 (34.78%) -
Вы благодарили персонал ГУЗ "КБ СМП № 7" за оказанные медицинские услуги?
я сам(а) 16 (69.57%) Нет 15 (65.22%) Да. Кто был инициатором благодарения? 4 (17.39%) персонал медицинской организации 2 (8.70%) -
Форма благодарения
Письменная благодарность (в журнале, на сайте) 5 (21.74%) цветы 1 (4.35%) подарки 1 (4.35%) услуги 0 (0%) деньги 0 (0%)
-